心情营销:广告走了心,消费者才会意甘情愿掏

可以让消费者自动分享或许购置商品的广告总结起来都有一个特点:感情化和心情化十分突出。 这其实并没有什么奇异的,迷信研讨早就证明了,人类就是心情化的物种。例如消费者要做出购置产品的决议,在不同品牌之间停止选

  可以让消费者自动分享或许购置商品的广告总结起来都有一个特点:感情化和心情化十分突出。

  

  这其实并没有什么奇异的,迷信研讨早就证明了,人类就是心情化的物种。例如消费者要做出购置产品的决议,在不同品牌之间停止选择时,最影响他们的并非产品信息,而是他们对品牌的好反感觉。而对品牌的好反感觉又严重依赖于消费者看完产品广告后的感受。其实,一个广告成功与否不在于它的内容能否丰厚,而在于它能否调动起消费者的心情,让消费者发生共鸣。

  

  正如 Douglas Van Praet 在 Fast Company 杂志(与《财富》和《商业周刊》齐名的美国最具影响力的商业杂志之一)上宣布的文章——《有意识品牌定位:神经迷信如何助力营销》当中说的一样,「有一个令人吃惊的事情,我们在购置商品时完全不会动用感性逻辑剖析。在我们的购置理由当中,居于首位的就是心情。」关于消费者来说,购置商品在大少数状况下都是一种有意识决议,甚至连他们本人也说不出理由。

  

  每年最广为传播的病毒式广告,无一例外都有着鲜明的情感标识。例如 2015 年被分享最多的广告,就无外乎围绕着友谊、励志、暖和、高兴这些主题,像安卓的《Friends Furever》和舒洁纸巾的《Unlikey Best Friends》就是围绕着友谊。

  

  其实,心情营销受追捧的工夫也并不长。在上世纪 90 年代到 2000 年,广告人们最喜欢在广告中参加的元素还是挖苦幽默。

  

  Pereira & O’Dell 的首席创意官 PJ Pereir 说:「我觉得在过来的十年,广告业在竭力讴歌苦难,带着愤世嫉俗的颜色,向受众揭露血淋淋的真相,这对他们十分残暴。这样的习尚只继续一段工夫是新奇的,或许还能启示出不少新创意,但是它一旦成为了一股临时潮流,人们就会感到无法忍耐。它不再好玩,也不再风趣。假如广告人尝试表达和世俗完全相反的声响,方式不恰当,受众很能够会有过激反响。」

  

  心情如何被使用于营销中的实例:

  

  普通以为,人们次要有六种心情:快乐、惊喜、惧怕、讨厌、生气、伤心。但是在 2014 年,神经迷信与心思学研讨所发布一份研讨报告说,其中惧怕、惊喜、生气、讨厌四种心情只是由于社会互动和社会建构的不同而在不同状况下呈现,其实质上有着共同点。所以现实上,人类一切的心情只树立在四种次要心情的根底上的,快乐,伤心,惧怕/惊喜,生气/讨厌。我们就从这四种次要心情动身,一同来看看品牌们是如何应用它们来加强和消费者的联络的。

  

  1、快乐

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